昨日，我們的英雄之城解封了，全國(guó)已經(jīng)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)了，但疫情還沒(méi)結(jié)束，在采購(gòu)上“無(wú)接觸配送”“囤貨”“一站式服務(wù)”成為特殊時(shí)期的主流。社區(qū)寵物用品店如何穩(wěn)健的建立自己的客戶(hù)群的同時(shí)，與網(wǎng)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)呢？

       貼心的服務(wù)是關(guān)鍵。社區(qū)寵物用品店可以將送貨上門(mén)，線下服務(wù)當(dāng)做社區(qū)寵物店的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。比如與顧客保持聯(lián)系，及時(shí)了解客戶(hù)家里的寵物是否缺少寵物用品，及時(shí)為顧客提供送貨上門(mén)的服務(wù)，做到「即時(shí)買(mǎi)，即時(shí)送」，以此來(lái)穩(wěn)定客源。
       當(dāng)你擁有了穩(wěn)定的客戶(hù)資源，就可以向客戶(hù)建議提前下單，之后為客戶(hù)配送到家，而且要定時(shí)定點(diǎn)送貨上門(mén)，貼心服務(wù)到家。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)無(wú)法面對(duì)面交流，出問(wèn)題也難以與商家及時(shí)溝通，所以實(shí)體寵物用品店要利用好這一優(yōu)勢(shì)。
       社區(qū)寵物用品店的經(jīng)營(yíng)，不僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，其實(shí)更多地是在經(jīng)營(yíng)你的“服務(wù)”。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要掌握顧客的習(xí)慣，避免因?yàn)橘Y源短缺導(dǎo)致客源流失。想要做好銷(xiāo)售，前提要學(xué)會(huì)怎么“交朋友”。